Servizio clienti

Siamo qui per aiutarvi!
PrimeLitio non è solo specializzata in rigenerazione di batterie al litio ma rappresenta anche il tuo punto di riferimento quando si tratta di qualità, assistenza e convenienza.
Il nostro obiettivo è aiutarti a scegliere la batteria adatta a te al giusto prezzo, garantendo un supporto tecnico sempre presente.
Siamo a tua disposizione con una comunicazione veloce e diretta tramite WhatsApp, per offrirti risposte rapide e consulenza personalizzata in ogni fase dell'acquisto.

Domande frequenti

Perché conviene rigenerare una batteria al litio anziché sostituirla?
La rigenerazione non solo è economicamente vantaggiosa, ma contribuisce anche alla sostenibilità ambientale riducendo i rifiuti elettronici.
Inoltre, ti permette di ottenere un prodotto finale con capacità superiore alla batteria di partenza.
E' possibile aumentare la capacità della mia batteria?
Certo! Per ricevere una consulenza personalizzata, contattaci direttamente su WhatsApp.
Indica i tuoi dati e allega una foto chiara della batteria che desideri potenziare. Il nostro team tecnico ti risponderà rapidamente con tutte le soluzioni su misura per il tuo caso specifico.
È possibile trasformare una batteria al piombo in una al litio durante la rigenerazione?
Sì, è possibile convertire una batteria al piombo in una al litio.
Questa trasformazione offre vantaggi come maggiore autonomia, durata più lunga e tempi di ricarica ridotti.
Tuttavia, è necessario sostituire anche il caricabatterie per garantire la compatibilità.
Voglio cancellare il mio ordine
È possibile annullare l’ordine se non è ancora stato spedito. In tal caso, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.
Voglio cambiare il mio ordine
La sostituzione di un ordine è possibile a determinate condizioni. È consentito richiedere un cambio prodotto entro 30 giorni dalla data dell’ordine, a condizione che gli articoli restituiti siano integri e privi di segni di utilizzo.
Per ricevere assistenza nella scelta dei prodotti sostitutivi, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.
Il processo di sostituzione prevede i seguenti passaggi: contatta il Servizio Clienti per modificare in parte o totalmente il tuo ordine. Saremo felici di aiutarti a individuare il prodotto più adatto alle tue esigenze. In caso il nuovo articolo abbia un prezzo inferiore rispetto all’originale, procederemo con il rimborso della differenza. Se invece il nuovo prodotto ha un costo maggiore, riceverai una nuova fattura con l’importo da saldare.
Una volta ricevuto il reso e, se necessario, il pagamento integrativo, provvederemo a spedire il nuovo articolo nel più breve tempo possibile. In caso di rimborso, l’importo verrà accreditato entro pochi giorni lavorativi dalla ricezione della merce restituita.
Se hai ordinato un prodotto errato, puoi inoltrare una richiesta di reso al nostro Servizio Clienti oppure seguire le istruzioni riportate di seguito.
Come scelgo il prodotto giusto per me?
Per ricevere una consulenza personalizzata rapida in tempo reale ti basterà contattarci direttamente tramite Whatsapp, siamo sempre a disposizione per rispondere a domande o dubbi e pronti a proporti un preventivo su misura a seguito dell'invio della foto della tua batteria.

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